Pré-Vendas

1. Introdução

Uma Pré-Venda corresponde a uma compra antecipada de um produto sem disponibilidade imediata para entrega. Esta modalidade permite ao cliente reservar um produto antes da sua disponibilização, garantindo a sua encomenda assim que o mesmo fique disponível.

Na nossa loja, existem dois tipos de compras antecipadas:

1.1 Pré-Venda

Produto anunciado pelos fornecedores com uma data de lançamento futura estimada.

1.2 Por Encomenda

Produto disponível junto do fornecedor que requer uma encomenda prévia antes da sua receção e posterior expedição ao cliente.

2. Compras Antecipadas

Os produtos abrangidos pelas modalidades de Pré-Venda e Por Encomenda encontram-se devidamente identificados na nossa loja online através da respetiva informação de disponibilidade, apresentada nas páginas de produto, coleções e restantes áreas aplicáveis da loja.

2.1 Pré-Venda

Produto sem disponibilidade imediata para envio. O produto encontra-se anunciado para lançamento futuro pelo fornecedor, sendo necessário aguardar pela data de lançamento indicada. Após a receção do produto nas nossas instalações, a encomenda será preparada e expedida ao cliente. As datas de lançamento são definidas pelos fornecedores e podem sofrer alterações alheias ao nosso controlo.

2.2 Por Encomenda

Produto sem disponibilidade imediata para envio. O produto encontra-se disponível por encomenda junto do fornecedor, sendo necessário aguardar pela sua receção nas nossas instalações antes da expedição ao cliente. Este processo poderá demorar até 30 dias, dependendo da disponibilidade e dos prazos praticados pelo fornecedor.

As modalidades de Pré-Venda e Por Encomenda constituem um compromisso de compra. Com base nos pedidos recebidos, são efetuadas reservas e encomendas junto de fornecedores para responder à procura existente.

3. Pagamentos

  • 3.1 As compras efetuadas nas modalidades de Pré-Venda e Por Encomenda requerem o pagamento integral do valor da encomenda no momento da sua realização, incluindo os portes de envio quando aplicáveis.
  • 3.2 As encomendas apenas serão consideradas válidas após a confirmação do respetivo pagamento.

4. Cancelamentos por Cliente

4.1 Pré-Vendas

  • 4.1.1 As Pré-Vendas podem ser canceladas até 14 dias após a realização da encomenda, sendo efetuado o reembolso integral dos valores pagos.
  • 4.1.2 Decorrido este prazo, os pedidos de cancelamento serão, por norma, recusados devido aos compromissos comerciais assumidos junto dos fornecedores. Situações excecionais poderão ser analisadas mediante contacto prévio por email.

4.2 Por Encomenda

  • 4.2.1 Os produtos Por Encomenda podem ser cancelados até à colocação do respetivo pedido junto do fornecedor, sendo efetuado o reembolso integral dos valores pagos.
  • 4.2.2 Após a colocação do pedido junto do fornecedor, o cliente será notificado por email. A partir desse momento, os pedidos de cancelamento não serão aceites.

Reservamos o direito de limitar ou recusar futuras compras antecipadas a clientes com histórico de cancelamentos recorrentes ou incumprimento das condições aplicáveis às modalidades de Pré-Venda e Por Encomenda.

5. Alterações por Fornecedor

  • 5.1 As datas de lançamento, quantidades disponíveis e condições de fornecimento dependem dos fabricantes, distribuidores e fornecedores, podendo sofrer alterações alheias ao nosso controlo.
  • 5.2 Em caso de cancelamento do produto, rutura de stock, redução de quantidades atribuídas ou impossibilidade de fornecimento por parte do fornecedor, a encomenda será cancelada, sendo efetuado o reembolso integral dos valores pagos pelo cliente.
  • 5.3 Em caso de adiamento sucessivo ou por tempo indeterminado de um produto em Pré-Venda, procuraremos informar os clientes afetados sobre a situação. O cliente poderá igualmente solicitar o cancelamento da encomenda e o respetivo reembolso integral dos valores pagos.

6. Envios

  • 6.1 Os produtos comercializados nas modalidades de Pré-Venda e Por Encomenda apenas serão expedidos após a sua receção nas nossas instalações.
  • 6.2 As condições aplicáveis à expedição e entrega das encomendas encontram-se descritas na página Envios.

Última atualização: 13-07-2026

A presente política complementa os Termos e Condições da loja, não dispensando a sua leitura e aceitação.